سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٦ آب ٢٠٢٦

تُقدّم هذه السياسة شرحاً وافياً لكيفية قيام منصة دينتيك DENTIQ بجمع المعلومات واستخدامها وحمايتها. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الشروط المذكورة أدناه.

المعلومات التي نجمعها

البيانات التي تقدمها عند تقديم الطلب: الاسم، رقم الهاتف، المدينة، المنطقة، عنوان التوصيل، والملاحظات.
بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، المنتجات التي تتصفحها، ومدة الزيارة.
البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وبيانات الجهاز.
نحن لا نجمع أي معلومات مالية أو بيانات بطاقات ائتمان.

كيف نستخدم بياناتك

معالجة وتأكيد طلباتك وتنسيق التوصيل مع فريق العمليات.
التواصل معك بخصوص حالة طلبك أو للاستفسارات الطبية.
تحسين تجربة الاستخدام وتطوير خدمات المنصة.
الإبلاغ عن الإحصائيات الداخلية (مجمّعة وغير مُعرِّفة شخصياً).
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة تجارية.
قد نشارك بياناتك مع شركاء التوصيل والخدمات اللوجستية لإتمام طلبك فقط.
قد تُفصح عن البيانات بأمر قضائي أو بموجب إلزام قانوني نافذ.
أي شريك خدمي يلتزم بسياسة خصوصية مماثلة وحماية بياناتك.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الطلبات لمدة 3 سنوات لأغراض المراجعة والضمان.
بيانات الاستخدام تُحذف تلقائياً بعد 12 شهراً من آخر نشاط.
يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر التواصل بالبريد الإلكتروني أدناه.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل المنصة (مثل جلسة الطلب).
ملفات تحليلية مجهولة الهوية لفهم أنماط الاستخدام وتحسين الأداء.
لا نستخدم ملفات تتبع تجارية أو إعلانية.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.

أمان البيانات

نستخدم بروتوكول HTTPS المشفّر لجميع الاتصالات مع المنصة.
بياناتك مخزّنة على خوادم آمنة مع تشفير AES-256.
الوصول إلى البيانات مقيّد بموظفين معتمدين فقط بحسب الحاجة.
نجري مراجعات أمنية دورية للكشف عن الثغرات ومعالجتها.

للاستفسار أو طلب حذف البيانات

إذا كان لديك أي سؤال حول سياسة الخصوصية، أو ترغب في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، يُرجى التواصل معنا مباشرة.

privacy@dentiq.iq

اطّلع أيضاً على سياسة حقوق الملكية الفكرية DMCA